Вопросы и ответы

Добавьте нужные товары в корзину и оформите заявку на сайте. Менеджер свяжется с вами, согласует объём, цены и условия, затем выставит счёт на оплату.

Работаем только по безналичному расчёту с выделенным НДС. После согласования заказа менеджер высылает счёт на e-mail, оплата проводится с расчётного счёта организации.

По умолчанию работаем по счёту-оферте: оплата счёта приравнивается к акцепту условий. Если вашей организации требуется отдельный договор поставки, менеджер подготовит его по запросу.

Да, все цены указаны с учётом НДС по ставке 22%. В счёте и закрывающих документах (УПД, счёт-фактура) НДС выделяется отдельной строкой.

Минимальная сумма заказа определяется автоматически при оформлении корзины и зависит от категории товара.

Стандартные изделия из каталога изготавливаются от 1 до 5 рабочих дней с момента поступления оплаты. Точный срок зависит от текущей загрузки производства.

Да, изготавливаем воздуховоды и фасонные изделия по чертежам или размерам заказчика. Срок и стоимость рассчитывает менеджер на основании вашей заявки.

Гарантийный срок на продукцию ВИНТЭЛ составляет 12 месяцев с даты отгрузки. Гарантия распространяется на производственные дефекты.

К каждому изделию прилагается паспорт. Копии деклараций соответствия и сертификатов предоставляем по запросу через менеджера.

Да, самовывоз бесплатно с нашего склада по адресу: Московская область, г. Домодедово, территория Самори-Трейд 1/1. График отгрузки: пн-пт с 08:00 до 18:00, по предварительной договорённости с менеджером. Для получения товара юрлицом потребуется доверенность.

Срок изготовления — 1–5 рабочих дней с момента оплаты. По Москве и Московской области доставляем собственной службой или курьерскими компаниями (стоимость менеджер рассчитывает индивидуально). По Золотому кольцу (Владимирская, Ярославская, Ивановская, Костромская, Тверская обл.) отгружаем на терминал транспортных компаний (ПЭК, Деловые линии, КИТ) бесплатно — дальнейшую доставку от терминала получатель оплачивает перевозчику напрямую.

Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит. Изделия, произведённые по размерам заказчика, не возвращаются. При обнаружении производственного брака свяжитесь с менеджером в течение гарантийного срока: мы заменим товар или вернём средства по согласованию.

Отсрочка обсуждается индивидуально с менеджером и зависит от объёма заказа и истории сотрудничества. Для новых клиентов стандартная схема: оплата до отгрузки.

Да, рекомендуем электронный документооборот как более быстрый и удобный способ обмена закрывающими документами. Для подключения укажите вашу систему ЭДО менеджеру при согласовании заказа.

Да, размер скидки рассчитывается индивидуально и зависит от объёма закупки, номенклатуры и истории сотрудничества. Для получения коммерческого предложения со скидкой свяжитесь с менеджером.