Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://vin-tel.ru.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

Оператор персональных данных:

ООО «ВИНТЭЛ»
Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, д. 1, оф. 215
E-mail: sz@vin-tel.ru

Оператор включён в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора, регистрационный номер: 9173607.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать:

1. фамилию, имя, отчество;
2. телефон;
3. адрес электронной почты;
4. наименование организации и должность;
5. адрес доставки;
6. содержание заявки, обращения или комментария;
7. IP-адрес, cookie-идентификаторы, сведения о браузере, устройстве и действиях на Сайте.

Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных и просит не указывать такие сведения в формах Сайта.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

1. приёма и обработки заявок;
2. связи с пользователем;
3. подготовки коммерческих предложений, счетов, договоров и документов по поставке;
4. организации доставки;
5. ведения CRM-учёта;
6. обработки обращений, запросов и претензий;
7. анализа работы Сайта и улучшения качества обслуживания;
8. исполнения требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

1. согласия пользователя;
2. необходимости заключения или исполнения договора;
3. исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
4. законного интереса Оператора в обработке обращений, обеспечении работы Сайта и защите своих прав.

5. Действия с персональными данными

Оператор может выполнять следующие действия:

сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, блокирование, удаление, уничтожение.

Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

Автоматизированные решения, порождающие юридические последствия для пользователя, не принимаются.

6. Передача третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для обработки заявки, исполнения договора, доставки товара, работы Сайта, CRM, аналитики, коллтрекинга, хостинга, технической поддержки либо требуется по закону.

К таким лицам могут относиться:

1. транспортные и курьерские службы;
2. хостинг-провайдер;
3. сервисы CRM;
4. сервисы веб-аналитики;
5. сервисы коллтрекинга;
6. технические подрядчики;
7. государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

Передача осуществляется на основании договора, публичной оферты, пользовательского соглашения, поручения на обработку персональных данных или иного законного основания.

7. Используемые сервисы

На Сайте могут использоваться:

1. хостинг и техническая инфраструктура;
2. Яндекс.Метрика;
3. Bitrix24 или иная CRM;
4. CallTouch или иной сервис коллтрекинга.

Состав сервисов может изменяться. Оператор использует их только в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки заявок, аналитики и связи с пользователями.

8. Cookies и настройки аналитики

Необходимые cookies и аналогичные технологии обеспечивают работу каталога, корзины, форм, безопасность и сохранение ваших настроек.

Для анализа посещений и источников обращений на сайте используются Яндекс Метрика и CallTouch. Запись сессий Вебвизора отключена. При отсутствии сохранённого отказа эти сервисы запускаются при открытии страницы, до нажатия кнопки «Понятно». Они могут обрабатывать сетевые и технические сведения, идентификаторы cookies, источник перехода, просмотренные страницы и действия на сайте. Обработку организует ООО «ВИНТЭЛ» с использованием соответствующих сервисов, указанных в разделе 7 настоящей Политики.

Баннер сообщает об использовании этих сервисов. Кнопка «Понятно» закрывает уведомление на срок до 180 дней; её нажатие не является отдельным согласием и не включает дополнительные сервисы.

По ссылке «Настройки аналитики и cookies» внизу страницы можно отключить всю аналитику или отдельно включить Яндекс Метрику и CallTouch. Сохранённый ранее отказ или отзыв учитывается, пока пользователь сам не изменит настройку или не очистит данные браузера. При отключении прекращается дальнейшая аналитика, удаляются доступные сайту аналитические cookies и идентификаторы, а страница перезагружается для остановки уже загруженных сервисов. Отказ сохраняется в этом браузере; очистка его данных удаляет и сохранённый выбор. Настройки браузера позволяют дополнительно удалить cookies, в том числе установленные сторонними доменами.

Счётчик посещений 1С-Битрикс, внешний виджет Битрикс24 с учётом посещений и виджеты Яндекса «Рейтинг» и «Поделиться» запускаются только при наличии действующего согласия. Для нового согласия в настройках предусмотрены отдельный текст и кнопка «Разрешить дополнительные сервисы». Согласие можно отозвать отдельной кнопкой в этих же настройках. Отключение всей аналитики также отключает дополнительные сервисы; последующее включение только Метрики и CallTouch не восстанавливает отозванное согласие.

Согласие на дополнительные сервисы действует до 180 дней, его отзыва или изменения версии согласия. Для подтверждения этого отдельного выбора на сервере сохраняются значение выбора, время, версия текста и случайный номер записи без имени, телефона и email. Исторические подтверждения сохраняются без изменения. При очередной фиксации выбора удаляются подтверждения старше трёх лет. При невозможности сохранить новое согласие дополнительные сервисы не включаются.

Каталог, корзина, собственные формы и прямые контакты доступны при отключённой аналитике. По вопросам обработки и удаления ранее собранных данных можно обратиться на sz@vin-tel.ru.

9. Трансграничная передача

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

10. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия или утраты необходимости в обработке.

Отдельные данные могут храниться дольше, если это требуется законодательством РФ, включая требования бухгалтерского, налогового и претензионного учёта.

11. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

12. Права пользователя

Пользователь вправе:

1. получать информацию об обработке своих персональных данных;
2. требовать уточнения, блокирования или удаления данных;
3. отозвать согласие на обработку;
4. направить обращение Оператору;
5. обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Обращения направляются на e-mail: sz@vin-tel.ru.

13. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте.

Актуальная редакция Политики размещается на странице Сайта.

14. Контакты

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

ООО «ВИНТЭЛ»
Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Красная, д. 1, оф. 215
E-mail: sz@vin-tel.ru